欢迎您使用森遇网络科技旗下FlowLoss(网络质量测试工具)的产品和服务（以下称“我们”或“我”），我们深知保护用户隐私的重要性，本隐私政策旨在向您说明我们在您使用本网站服务过程中如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您对这些信息享有的权利。请您仔细阅读本隐私政策，在充分理解并同意后继续使用我们的服务。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用本网站。

一、定义

1.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

2.个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括但不限于身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14 岁以下（含）儿童信息等。在本隐私政策中，我们将对个人敏感信息以加粗方式进行显著标识。

二、我们如何收集您的信息

（一）基本功能所需信息

为实现网络质量测试等基本功能，我们会收集以下必要信息：

1.设备信息：包括您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如 IMEI、MAC 地址等）、浏览器类型和版本等。这些信息有助于我们适配不同设备，保障测试服务的正常运行。

2.网络信息：您的 IP 地址、网络连接类型（如 Wi-Fi、移动数据等）、网络运营商信息等。通过这些信息，我们能够了解您所处的网络环境，为您提供准确的网络质量测试结果。

（二）附加功能所需信息（若有）

如果您使用我们网站的某些附加功能，可能需要提供以下信息：

1.地理位置信息：当您使用基于地理位置的网络测试功能时，我们会请求获取您的地理位置信息（例如通过 GPS、基站定位等方式），以便更精准地分析您所在区域的网络状况。您可以选择是否授权我们获取该信息，若拒绝，可能影响该特定附加功能的使用，但不影响基本测试功能。

2.账号信息：若您注册并登录账号使用本网站服务，我们会收集您的注册信息，如用户名、密码、手机号码（用于注册验证和密码找回）等。通过账号体系，您可以保存和管理测试历史记录等个性化数据。

（三）信息收集方式

1.直接收集：您在使用本网站时主动填写或提供的信息，如注册账号时输入的信息、反馈意见时提供的内容等。

2.自动收集：在您使用本网站过程中，我们的服务器自动记录的信息，如上述提到的设备信息、网络信息、使用日志等。这些信息通过技术手段自动获取，用于保障服务的正常运行、优化服务体验以及进行数据分析。

3.第三方获取：在特定情况下，我们可能从合法的第三方合作伙伴处获取您的部分信息，但仅在取得您合法授权或法律法规允许的范围内进行。例如，我们可能从提供身份验证服务的第三方获取您已验证的身份信息，以简化注册流程。

三、我们如何使用您的信息

1.提供服务：使用您的信息为您提供网络质量测试服务，生成准确的测试报告，并根据您的需求和使用情况，优化和改进服务内容与功能。

2.个性化体验：通过分析您的使用习惯、设备信息和测试历史等数据，为您提供个性化的服务推荐、界面设置或功能引导，提升您的使用体验。

3.安全保障：利用收集的信息来检测和防范安全风险，预防欺诈、网络攻击、恶意软件等安全威胁，保护您和其他用户的账号及数据安全，维护服务的稳定运行。

4.改进与研发：对收集的数据进行统计分析和研究，以改进现有服务，开发新的功能和产品，更好地满足用户需求。在进行数据分析时，我们会对数据进行去标识化或匿名化处理，确保无法识别到您的个人身份。

5.法律合规：在法律法规要求的情况下，使用您的信息以遵守法律义务，如响应法院传票、政府调查或其他法律程序。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

（一）共享

1.获得您的明确同意：在您明确授权同意的情况下，我们会与第三方共享您的个人信息，共享的范围和目的将在获得同意时向您明确说明。

2.法定情形下的共享：根据法律法规的规定、司法机关或行政机关依法提出的要求，我们可能会向相关部门共享您的个人信息。

3.与关联公司共享：在必要情况下，我们可能会与我们的关联公司共享您的信息，以提供更全面的服务或进行协同运营。但我们会要求关联公司遵守与本隐私政策相同或相似的隐私保护标准。

4.与服务提供商共享：为了向您提供更优质的服务，我们可能会与第三方服务提供商合作，这些服务提供商可能包括技术支持、数据分析、服务器托管、客户服务等方面的合作伙伴。我们仅会共享为实现服务目的所必要的信息，并且会与这些服务提供商签订严格的保密协议，要求他们严格按照我们的要求和相关法律法规处理您的信息，不得将其用于任何其他目的。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织或个人，除非满足以下情形：

1.获得您的明确同意：在您明确同意的情况下，我们会按照您同意的方式和范围进行转让。

2.公司合并、分立、收购或破产清算等情形：如涉及公司合并、分立、收购、破产清算等交易或事件，我们可能会将您的个人信息作为交易的一部分进行转让。在这种情况下，我们会要求接收方继续遵守本隐私政策或提供同等水平的隐私保护措施，并及时通知您相关的转让情况。

（三）公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的明确同意，或在以下法定情形下：

1.根据法律法规的要求、司法机关或行政机关的指令，必须公开披露的信息。

2.在紧急情况下，为保护公众的生命、财产安全或其他重大公共利益，且无法获得您的事先同意时，可能会公开披露相关信息，但我们会在合理可行的范围内尽快通知您。

五、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集、使用、共享您的个人信息无需征得您的授权同意：

1.与国家安全、国防安全直接相关的。

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。

5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的。

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7.根据您的要求签订合同所必需的。

8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。

9.为合法的新闻报道所必需的。

10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

11.法律法规规定的其他情形。

六、我们如何保护您的信息

1.安全技术措施：我们采用符合行业标准的安全技术和加密手段来保护您的个人信息，防止信息被未经授权的访问、泄露、篡改或损坏。例如，我们使用 SSL（Secure Sockets Layer）协议对数据传输进行加密，对敏感信息进行加密存储，并采取访问控制措施限制对数据的访问权限。

2.组织管理措施：我们建立了完善的信息安全管理体系，制定了严格的数据保护政策和流程，明确员工在处理个人信息时的职责和权限，并对员工进行信息安全培训，提高员工的安全意识和数据保护能力。

3.应急响应机制：我们制定了应急预案，当发生个人信息泄露等安全事件时，我们将立即启动应急预案，采取相应的补救措施，如通知受影响的用户、向相关监管部门报告等，并尽力降低安全事件对您造成的影响。

4.数据存储期限：我们仅在为实现服务目的所必要的期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有规定或您另行同意延长保留期限。当超出存储期限后，我们会对您的信息进行删除或匿名化处理。

尽管我们采取了上述安全措施，但请您理解，由于技术的局限性和网络环境的复杂性，互联网并非绝对安全的环境，我们不能保证您的信息绝对安全。如果您发现自己的个人信息泄露或存在安全风险，请及时通过本隐私政策中提供的联系方式与我们联系，我们将尽力协助您解决问题。

七、您对信息的权利

1.访问权：您有权随时访问您在本网站注册账号下的个人信息，包括基本信息、测试历史记录等。您可以通过登录账号，在个人中心或相关设置页面进行信息查看。

2.更正权：如果您发现我们收集、存储的您的个人信息存在错误或不准确，您有权要求我们进行更正。您可以通过联系我们的客服团队，提供相关证明材料，我们将核实后及时进行更正。

3.删除权：在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
• 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
• 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
• 如果您不再使用我们的产品或服务，且我们不再为您提供相关服务。
• 法律法规规定的其他情形。

当您提出删除请求时，我们将按照相关法律法规的要求及时处理，并在合理期限内通知您处理结果。需要注意的是，删除您的个人信息可能会影响您继续使用本网站的部分功能。

1.撤回同意权：对于您之前授权我们收集和使用的个人信息，您有权随时撤回同意。您可以通过在设备设置中更改应用程序权限（如果适用）、联系我们的客服团队或在网站相关设置页面进行操作来撤回同意。撤回同意后，我们将不再基于该同意继续收集和使用您的相关信息，但不影响我们在您撤回同意前已进行的合法处理行为。

2.注销账号权：如果您决定不再使用本网站服务，您有权注销您的账号。您可以通过网站提供的注销流程或联系我们的客服团队进行账号注销操作。在您注销账号后，我们将按照法律法规的要求删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。

八、我们如何处理儿童信息

如果您是 14 周岁以下的未成年人（儿童），在使用本网站服务前，请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在取得他们的同意后使用我们的服务或向我们提供信息。我们将严格按照法律法规的规定保护儿童的个人信息安全，未经儿童监护人的明确同意，我们不会收集、使用或披露儿童的个人信息。如果我们发现我们在未获得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们将尽快删除相关信息。

九、本隐私政策如何更新

我们可能会根据业务发展、法律法规变化或其他原因适时更新本隐私政策。当隐私政策发生变更时，我们会在网站上发布更新后的版本，并以显著方式提示您政策的变更内容。对于重大变更，我们可能会通过弹窗、站内信、邮件等方式通知您。请您定期查看本隐私政策，以了解我们对您个人信息处理的最新规定。

本隐私政策的更新日期为 2025年4月10日，生效日期为 2025年4月11日。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策或我们对您个人信息的处理有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式与我们联系：

• 联系邮箱：i@arsn.cn
• 官方QQ群：139646813

我们将在收到您的反馈后，在合理期限内与您联系并处理您的问题。